1、一般小區外墻的質保期為5年，在質保期間內，非人為原因情況下導致的外墻瓷磚脫落，應該由開發商負責維修。

2、如果小區外墻過了保質期，小區業主也有繳納維修基金，那么外墻瓷磚出現脫落，大家可申請使用維修基金，由物業請專業人員進行維修。

3、如果小區沒有物業，小區業主也沒有繳納維修基金，那么外墻瓷磚脫落應由全體業主負責維修，小區業主可請專業團隊維修處理，維修費用由全體業主分擔。

(資料圖)

外墻脫落的原因是什么

1、使用前未對材料進行檢查，且未對材料進行控制。

2、排磚不合理，磚縫過小，干擠，砂漿抹壓入縫中，因風化、進水或凍脹而脫落，造成面磚脫落。

3、基層處理不當。例如底子不干凈，光滑，有油污等。

4、砂漿配比不準，稠度控制不好，干縮系數不同導致空鼓開裂。

5、貼磚的砂漿厚度不均勻，基層表面不平整，找平時砂漿沒有涂抹均勻，導致收縮不一，墻面空鼓。

6、鋪貼的瓷磚太干或太濕，由于瓷磚表面有灰塵，砂漿不易粘結，而且吸水快，粘結砂漿前期脫水，粘結力減弱，導致面磚空鼓。

7、砂漿硬化期間瓷磚養護不當，貼磚冬季期間不注意防寒防凍，夏季施工烈日暴曬，導致砂漿松散、空鼓，瓷磚脫落。

8、粘貼砂漿不飽滿，勾縫不嚴，導致下雨時會進去雨水。冬季日夜溫差大，一凍一化，幾凍幾化，會發生熱脹冷縮，這樣的結果就是外面的瓷磚會被拱起來，依附力減小后，自然就會發生大面積脫落。

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