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12315投訴租房退押金有用，當房屋租賃當事人因房租押金不退產生糾紛的，可以選擇通過12315平臺進行投訴反饋，在12315受理的情況下會進行與房東的協商，在協商不成的情況下，當事人還可以通過民事訴訟或者申請仲裁解決。

租房退還押金時的注意事項有哪些

1、在房屋及其設施無毀損的情況下，業主應退還押金，租房者合同期滿要求退租時，房主可能會以房屋設施損壞或者其他藉口作為條件來克扣租房者押金，造成租客不必要的損失。因此在簽訂租賃合同時，雙方就應當注明租約期滿后多少個工作日內，在房屋及其設施無毀損的情況下，業主應退還押金。

2、簽訂租房合同前約定退還條件和日期，最好把房間里有的東西和新舊情況寫清楚，租房者在承租房屋時一定要清點好房屋內部設施如門窗，家電、家具，煤氣等，并且在看房時檢查一下家電的正常運作情況，家具的完好程度等。

3、然后將其一一列入到清單內。最好注明如果出現故障時維修費用由誰來承擔，也好免除租房者在入住后，家用電器等發生毛病維修時與房主產生矛盾，責任劃分不清，注意有沒有漏水，東西有沒有損壞的情況。

4、如果租賃合同沒有明確押金的性質或規則，押金必須退還，如果租賃合同沒有明確押金的性質或規則，則押金作為租賃預付款處理，無論如何都要返還的。當事人交付留置金、擔保金、保證金、訂約金、押金或者訂金等，但沒有約定定金性質的，當事人主張定金權利的，人民法院不予支持。

遇到這種不退押金的房屋租賃合同盡量不要去簽署，如果簽署了合同但是對方不退還押金的可以到居委會去尋求幫助，或者帶著租賃合同到法院去起訴。這種情況法院在租客沒有損壞家具的情況下會要求退還押金。

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