淘寶買到假貨怎么投訴？如何獲得賠償？|當前關注

在淘寶平臺買東西的越來越多，商品不滿意不合適的話還可以退換，性價比也是很高的，但還是有人非常愿意購買的。但是總有一些商家為了利益去販賣假貨。那么在淘寶買到假貨怎么維權?下面給大家講述一下。

淘寶賣假貨應該跟哪個部門投訴?

消費者協會或者工商行政管理部門

(資料圖)

可以到消費者協會或者工商行政管理部門投訴。

網絡商品交易及有關服務違法行為由發生違法行為的經營者住所所在地縣級以上工商行政管理部門管轄，當然，也可以先向該網絡交易平臺投訴要求調查處理。

如果你在淘寶上購買的商品是假冒產品，可以采取以下步驟進行投訴并嘗試獲得賠償：

1、聯系賣家：首先，你應該聯系賣家，告知他們你收到的商品是假冒的，并提出退款要求。如果賣家同意并處理了你的請求，那么問題就解決了。如果賣家不同意，你可以進行下一步。

2、申請售后服務：在淘寶的訂單詳情頁面，你可以選擇"申請售后"，然后選擇"舉證退款"。在此過程中，你需要提供證據證明你收到的商品是假冒的，比如產品照片、比較真假的照片或者權威機構的鑒定報告等。

3、提交投訴：如果上述步驟未能解決問題，你可以在淘寶的幫助中心或者消費者權益保護中心提交投訴。提交投訴時，你需要提供相關證據，包括訂單信息、交流記錄、商品照片等。

4、調解和仲裁：如果你的投訴被接受，淘寶會進行調查，并可能會幫助調解賣家與買家之間的爭議。如果調解失敗，淘寶可能會進行仲裁，根據證據和平臺規則作出裁決。

5、官方途徑：如果你在淘寶平臺內無法解決問題，你也可以選擇向有關政府部門投訴，比如消費者協會或者工商部門。

希望這些步驟可以幫助你處理這個問題。

但請注意，這些步驟可能會根據淘寶的最新規定和流程有所變化，因此你應該參考淘寶平臺上的最新指南。同時，購買商品時應選擇信譽好、評價高的賣家，這樣可以降低買到假冒產品的風險。

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