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1、如果開發商存在違約行為，購房者要求退首付款，而開發商不配合的話，購房者可以和開發商進行協商。

2、如果協商無果的話，那么購房者可以向房地產主管部門投訴。投訴也是有技巧的，必須有充足的理由。商品房銷售分為預售和現售兩種，兩種銷售模式下有不同的管理要求和規定，購房者應當去熟悉和了解。只有當開發商違反管理規定的情況下投訴，才可能對開發商造成影響。

3、還可以向司法部門提起訴訟。購房者和開發商之間建立的合同關系，無論是否簽署了書面的協議，是否經過了網簽，都是合同關系。因為解除合同發生的糾紛，購房者就可以向房屋所在地法院提起民事訴訟，只要符合法律規定的情形，就會得到法院的支持。

售樓部交了定金可以退嗎

售樓部交了定金一般是不可以退的，除非是遇到以下這幾種特別的情況，才能夠進行退還：

1、開發商自身的原因出現違約，比如說開發商沒有銷售的資質，沒有辦理商品房預售許可證，按照我國現行的規定，不符合商品房銷售條件的開發商，即便收取了任何用于預定款性質的費用，都應該無條件的退還給購房者。

2、開發商存在有欺詐行為，對于房子本身的情況進行了隱瞞，在違背誠信公平的原則之后也應當退還定金。

3、在一些不能歸責于當事人雙方的事由，比如說出現了政策性的變化，導致商品房買賣合同不能夠訂立，這樣的情況之下也需要把定金退還給購房者。

由此就能夠看得出來，在支付定金之后是可以退還的，但要符合相應的條件，因為開發商的原因，除了退還定金，還需要支付一定的違約金。

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